Vodafone’da Aylık Tek Gün Sınırsız İnternet Hakkının Kaldırılmasına Karşı Şikayet
Uzun zamandır Vodafone kullanıcısıyım ve her ay 1 defa, 1 günlük sınırsız internet hakkımız vardı. Bu hakkı Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kullanabiliyorduk. Geçen aya kadar bu hakkı sorunsuz kullandım ancak bu aydan itibaren bu özelliğin kaldırıldığını gördüm.
Vodafone’un çekim gücü ve internet hızı zaten diğer operatörlere göre zayıf kalıyor. Buna rağmen fiyatları ve aylık 1 günlük sınırsız internet hakkı, hatta kalmak için benim açımdan önemli bir avantajdı. Fiyatlar bu kadar artmışken, kullanıcıya sunulan bu avantajın sessizce geri çekilmesini doğru bulmuyorum.
Müşterilerinize tanıdığınız bu hakkı neden kaldırdığınızı anlamak istiyorum. Bu tür avantajlar kaldırıldıkça Vodafone’da kalmak için sebepler gerçekten azalıyor. Murat Yalçın K***** olarak, aylık 1 gün verilen sınırsız internet hakkımın tekrar aktif edilmesini ve bu uygulamadan müşterilerin yeniden faydalanabilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi













