to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattı kullanıcısıyım. Red isimli, aylık 490 TL ödemeli tarifeyi kullanmama rağmen son aylarda faturalarımda normal kullanımımın çok üzerinde tutarlar ile karşılaşıyorum. Özellikle Mart 2026 dönemine ait faturam yaklaşık 600 TL olarak kesildi ve bu durum benim için ciddi bir sürpriz ve mağduriyet oluşturdu.
Tarifem kapsamında bu kadar yüksek bir ücret çıkmaması gerekirken, herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan hattıma ek ücretler yansıtıldığını düşünüyorum. Paket aşımı, ek paket satın alımı veya benzeri bir işleme ilişkin onayım kesinlikle bulunmamaktadır. Yaklaşık 2–3 aydır benzer şekilde faturalarımda anlam veremediğim farklar oluşuyor.
Hat numaram 0543 *** 4447’dir. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak sorunumla ilgili somut bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Bu nedenle kendimi tamamen mağdur ve başvuru yapacak başka bir kanal arar durumda hissediyorum.
Faturamın ve son aylardaki kullanımımın detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve bu yüksek fatura tutarlarıyla ilgili net ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Vodafone hattı kullanıcısıyım. Red isimli, aylık 490 TL ödemeli tarifeyi kullanmama rağmen son aylarda faturalarımda normal kullanımımın çok üzerinde tutarlar ile karşılaşıyorum. Özellikle Mart 2026 dönemine ait faturam yaklaşık 600 TL olarak kesildi ve bu durum benim için ciddi bir sürpriz ve mağdu...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mart 2026 dönemine ait faturamın yaklaşık 600 TL geldiğini gördüm ve bu tutar, hattımı kullandığım süre boyunca oluşan normal kullanımımın çok üzerindedir. Tarifem kapsamında bu kadar yüksek bir ücret çıkmaması gerekirken, faturama hangi kalemlerden ne şekilde y...
Vodafone hattı kullanıcısıyım. Normalde yaklaşık 240 TL civarında gelen faturam Mart 2026 döneminde herhangi bir olağanüstü kullanımım olmamasına rağmen yaklaşık 480–600 TL aralığında, yani normal kullanımımın çok üzerinde geldi. Tarifem kapsamında bu kadar yüksek bir tutar oluşmaması gerekirken, t...
Yorumlar