Vodafone’da Aylık 600 TL Fatura Sorunu Ve Tarifemi Düzeltme Talebi

Şanlıurfa Harran’da Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Normalde aylık 185 TL ödemem gerekirken yaklaşık 4 aydır her ay 600 TL civarında fatura çıkarılıyor ve neden bu kadar yüksek olduğuna dair net bir açıklama alamıyorum. Hattımın numarası 0543 *** ** 03’tür.

Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, detaylı bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Her ay aynı yüksek faturayı ödemek zorunda bırakılmaktan ve muhatap bulamamaktan oldukça rahatsızım.

Ben tarifemin tekrar 185 TL olarak düzeltilmesini ya da mümkünse daha uygun, daha düşük ücretli bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Aksi takdirde bu haksız yüksek faturalar nedeniyle hattımı veya faturamı iptal etmeyi düşünüyorum. Fazladan ödediğim tutarlarla ilgili de incelenme yapılarak tarafıma bilgilendirme ve gerekirse iade talep ediyorum.