to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Askıda Olan Kayıp Hat Nedeniyle Yeni Hat Alınamıyor
Vodafone’a kayıtlı +90 (541*********29 numaralı hattım kayıp olduğu için yaklaşık 5–6 aydır yeni hat çıkartmak istiyorum ancak her başvurumda hattımın “askıda” olduğu söylenerek işlem yapılmıyor. Bu hat üzerindeki tüm bilgilerim bu hatta bağlı olduğu için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone mağazasına ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda, hattın askıda olduğu ve bu nedenle yeni hat veremedikleri dışında hiçbir çözüm sunulmuyor. Uzun süredir aynı cevabı alıyor, somut bir ilerleme göremiyorum.
Kayıp olan hattımın bir an önce yeniden çıkartılarak kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetim üzerine arama sağlanarak yardımcı olundu. Şubeye gittim ve hattımı aldım. Çağrı merkezinden ulaşım sağlayan Buket hanıma, Forum Bornova şubesinde yardımcı olan Efsane hanım ve Sezen Hanıma çok teşekkür ederim.
Herkes özveriliydi çok teşekkür ederim
