Faturamın Ani Ve Aşırı Artışı Kabul Edilemez

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat abonesiyim. Taahhüdüm devam ederken faturam yaklaşık 507 TL iken, taahhüdüm bittikten sonra hiçbir onayım ve makul bilgilendirme olmadan faturamı 1050 TL’ye çıkardınız. Bu kadar yüksek ve ani bir artışı kabul etmiyorum.

Yakın çevremdeki ve ailemdeki birçok kişi Vodafone kullanıyor ve 470 TL civarında ücrete Red'li 30 GB ve sosyal medya sınırsız paketlerden faydalanıyor. Ben de aynı şartlarda bu tarifeden yararlanmak istiyorum. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen bana böyle bir imkan sunulmamasını ve faturamın bu kadar yükseltilmesini haksızlık olarak görüyorum.

Tarifemin, çevremdeki kullanıcıların faydalandığına benzer şekilde yaklaşık 470 TL civarında Red'li 30 GB sosyal sınırsız bir tarifeye geçirilmesini ve mevcut mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde başka operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.

Şikayetimin incelenerek tarafıma en kısa sürede olumlu bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.