Vodafone’da Aksu Çamköy Bölgesinde Sürekli İnternet Çekim Sorunu Ve Fatura Şikayeti

Vodafone mobil hattımda uzun süredir Antalya Aksu Çamköy bölgesinde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Hattım neredeyse her gün ve gün boyu düzgün şekilde internete bağlanmıyor, özellikle mobil veride internet ya hiç açılmıyor ya da çok zayıf çekiyor.

Aylık yaklaşık 1200 TL ödediğim sınırsız internet paketim bulunmasına rağmen bu hizmetten yararlanamıyorum. Buna rağmen fatura günü yalnızca 2 gün geçsin, günde yaklaşık 10 defa arayarak ödeme için rahatsız ediliyorum. İnternet düzgün çalışmazken bu kadar yoğun aranmam da ayrıca mağduriyet yaratıyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “sorun giderilecek” denilip geçiştirildim ancak bugüne kadar hiçbir iyileşme olmadı. Ne çekim gücünde bir düzelme oldu ne de bölgede bir çalışma yapıldığına dair somut bir sonuç alabildim.

Vodafone’dan, Antalya Aksu Çamköy bölgesindeki kapsama ve internet çekim sorununun kalıcı olarak çözülmesini, ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim düzgün bir hizmet sunulmasını ve sorun çözülene kadar faturamda uygun bir indirim veya telafi sağlanmasını talep ediyorum. İlgili hattın son dört hanesi 7995’tir.