Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Kapatılan Hat Sonrası Haksız Gecikme Bedeli İtirazı

ID:35006274

Kapatılan Hat Sonrası Haksız Gecikme Bedeli İtirazı

Buse

Vodafone

27 Ocak 18:20

265

Vodafone’da faturasız hattımın üzerine alınmış bir elektronik eşya vardı. Ödemelerimde gecikme yaşadım; ancak daha sonra cihaz bedeli, kullanım ve cayma bedeli de dahil olmak üzere tüm borcumu tek seferde ödeyip hattımı tamamen kapattım. Buna rağmen, tüm borcumu kapattıktan sonra tarafıma ayrıca 2.070 TL tutarında “geç ödeme bedeli” adı altında yeni bir fatura çıkarıldı.

Tüm borcumu kapatmış ve hattımı sonlandırmış olmama rağmen sonradan bu kadar yüksek bir gecikme bedeli yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Gecikmenin karşılığı bu tutar olamaz; kendimi haksız yere borçlandırılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.

Bu 2.070 TL’lik gecikme faturamın detaylı şekilde incelenmesini, haksız ve fahiş olduğunu düşündüğüm bu tutarın iptal edilmesini ve tarafıma yazılı, açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi halde bu konuyu avukata ve ilgili resmi mercilere taşıyacağımı, tüm hukuki haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.

Vodafone

27 Ocak 21:09 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

28 Ocak 15:38

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

28 Ocak 17:55

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Celal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İptal Edilen Hat Üzerindeki Haksız Faturalar Ve Yasal Takip

Celal

Vodafone

27 Ocak 06:26

320

"İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim"

Kapatılan Hattım İçin Haksız Fatura Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Polat

Vodafone

19 Kasım 2025 14:53

231

Vodafone hattımı kapattım ve kapatma işlemi sırasında tüm borçlarımı, cayma bedelini de dahil ederek ödedim. Toplamda 742 TL’lik ödememi, 250 TL cayma bedeli de dahil olmak üzere Vodafone ana bayisinde gerçekleştirdim. Tüm ödemelerimin fişi elimde mevcut. Ancak bugün tarafıma 1606 TL tutarında yeni...

Şerif sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Hattı İptali Sonrası Açıklanamayan 6 Bin TL Borç

Şerif

Vodafone

05 Ocak 21:22

204

"Teşekkürler"

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Kapalı Borçlarımın Üzerine Çıkan 2.700 TL Faturaya İtiraz Ediyorum

Oğuzhan

Vodafone

08 Ocak 18:29

452

Vodafone faturalı hattımda yaşadığım fatura sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Birkaç ay boyunca ödenmemiş faturalarım, cihaz taksitlerim, cayma bedeli ve diğer tüm borçlarım için Vodafone ile hesaplama yapılarak gecikme faizleri dahil 18.000 küsur tl tutarı Aralık ayının son haftas...

Can sonuçtan hiç memnun değil

Kapanan Borca Rağmen Yeni Fatura Şoku: Açıklama Ve İptal Talebi

Can

Vodafone

03 Aralık 2025 22:01

199

Vodafone faturalı hattım üzerinden cihaz satın almıştım. Daha önce ödemelerimi aksattığım için hattım ve telefonum kısıtlanıp kullanıma kapatıldı. Bunun üzerine Vodafone tarafından vadesi geçmiş tüm borçlarımın tek seferde tahsil edileceği ve bana söylenen rakamları ödemem durumunda borcumun tamamen...