Vodafone Hediye 5G İnternetin Mobil Paylaşımda Kullanılamaması Ve Paketten Kesinti Şikayeti

Çiğdem · 2026-04-01T13:53:29+03:00

Vodafone hattıma bugün 1 günlük sınırsız 5g internet hediyesi tanımlandı. Ben de çocuklarım televizyondan izlesin diye internet paylaşımını açtım, onlar içerik izlerken kendi işlerimi halledecektim. Bir süre sonra telefonuma veri kullanımı uyarısı geldi, kontrol ettiğimde ise kullanımın hediye 5g paketinden değil, kendi tarifemdeki internet paketimden düştüğünü gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu hediyeyi paylaşamayacağım, mobil hotspot açarsam kullanımın kendi paketime yansıyacağı söylendi. Bir günlük “sınırsız internet” hediyesi veriliyorsa, bunun mobil paylaşımda kullanılamayacağının açık ve net şekilde, özellikle belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum. Küçük yazılarla, kullanıcıların fark etmeyeceği şekilde belirtilen şartlar, gerçek bir bilgilendirme değildir. Hattım 0543*****41 numaralıdır. Hediye paket varken, kendi paketimden düşen GB’lerin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde kısıtlı kullanılacaksa, bu hediyenin bu şartlarla verilmemesini, kullanıcıların açıkça bilgilendirilmesini istiyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Hediye Sınırsız İnternet İçin Bilgilendirilmeden Paket Aşım Ücreti Yansıtılması

Ali

Vodafone

182

Vodafone hattım için 5G’ye geçiş sebebiyle tarafıma 1 günlük hediye sınırsız internet tanımlandı. Bu paketi kullanırken internet paylaşımı (hotspot) ile ilgili herhangi bir kota veya ek ücretlendirme sınırlamasından bahsedilmedi. Ben de bu hediye sınırsız interneti kullanırken yaklaşık 500 MB civarı...

hediye-sinirsiz-internet-icin-bilgilendirilmeden-paket-asim-ucreti-yansitilmasi-2.jpg

hediye-sinirsiz-internet-icin-bilgilendirilmeden-paket-asim-ucreti-yansitilmasi-1.jpg

Hediye 1 Günlük İnternet Paketi Çalışmadı, Mevcut Paketten Haksız Düşüş

Muhammed

Vodafone

164

1 Nisan tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden 5G geçişi kapsamında hattıma 1 günlük hediye sınırsız internet paketi tanımlandı. Paketin tanımlandığına dair SMS geldikten sonra yaptığım tüm internet kullanımları, hediye paketten düşmesi gerekirken hattıma tanımlı mevcut paketimden düşmeye başladı. ...

Vodafone 5G Hediye İnternet Kampanyasında Telefon Uyumlu Olmayan Müşteriler Adaletsiz Şekilde Mağdur

Azat

Vodafone

326

Vodafone hattı kullanıyorum ve 5G’ye geçiş sürecinde operatörlerin müşterilerine tanımladığı hediye internet kampanyasından yararlanamadım. Çevremde farklı operatör kullanan pek çok kişinin telefonu 5G’ye uyumlu olmamasına rağmen hatlarına 5G nedeniyle hediye internet tanımlandığını gördüm. Ancak Vo...

1 Destek

Vodafone 5G Kampanyasında Tek Gün Sınırsız İnternet Yetersizliği

Yusuf

Vodafone

383

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Ülkemizde 5G’ye geçiş sürecindeyken diğer operatörler kullanıcılarına 5 kata kadar internet ya da 50 GB gibi ciddi miktarlarda hediye tanımlarken, Vodafone’un sadece 1 günlük sınırsız internet vermesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Normal bir vata...

2 Destek

5G Hediye İnternet Kullanılamıyor, Telefon Değiştirmem İsteniyor

Öylesine

Vodafone

392

Vodafone mobil hattımda bugün başlatılan 5G kampanyası kapsamında verilen hediye interneti kullanamıyorum. Kampanyada 5G hediye internet olduğu belirtilmesine rağmen, telefonum 5G uyumlu olmadığı için tarafıma bu internetin tanımlanmadığı söyleniyor ve interneti kullanabilmem için telefon değiştirme...

1 Destek