Vodafone’da 500% Fiyat Artışı Ve Haksız Şartlar

Vodafone’a ait xxxxx numaralı hattımda uzun süredir “Red'li Özel 20GB Paketi” isimli tarifeyi kullanıyorum. Bu tarife için aylık 132 TL, vergiler dahil 161,98 TL ödeme yapmaktayım ve paket kapsamında 20 GB internet, her yöne 3 000 dakika ve her yöne 250 SMS hakkım bulunuyor.

Taahhüt yenileme dönemim yaklaşınca Vodafone tarafından arandım ve aynı isimle devam eden benzer nitelikteki paket için aylık 970 TL ücret talep edildi. Mevcut faturamla kıyaslandığında yaklaşık yüzde 500’ü bulan bu artış, makul bir zam oranı olmaktan çok uzak, fahiş ve tüketici aleyhine bir dayatma niteliğindedir. Bu teklif, BTK’nın mobil haberleşme hizmetleri için yayınladığı azami ücret tarifesi çerçevesindeki yaklaşımına, taahhüt süresi dolan abonelere uygulanabilecek makul zam sınırlarına ve ülkemizdeki resmi enflasyon oranlarına açıkça aykırı bir durum yaratmaktadır.

Ayrıca 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu’nun haksız şartlar ve dürüstlük kuralı ilkeleriyle bağdaşmayan bu uygulama nedeniyle, abonesi olduğum operatör ile tüketici olarak makul bir zeminde uzlaşmam ve anayasal hakkım olan haberleşme özgürlüğümü ekonomik şartlara uygun şekilde sürdürmem fiilen zorlaşmaktadır.

Bu nedenle, hattım için BTK’nın resmi zam ve tavan fiyat politikalarına uygun, hakkaniyetli, makul ve sürdürülebilir bir yenileme teklifinin tarafıma sunulmasını, aynı veya benzer içerikteki paketimin tüketici aleyhine fahiş bir artış olmaksızın yenilenmesini talep ediyorum.