Vodafone’la Tarif Yenilemede %180 Fahiş Fiyat Artışı

Vodafone’da halen kullanmakta olduğum 0552*****09 numaralı hatta tanımlı “Kırmızı Fırsat 20 GB” isimli mobil iletişim tarifesi için aylık 132 TL (tüm vergiler dahil 159 TL) ödemekteyim. Mevcut paketim kapsamında 20 GB internet, her yöne 1.000 dakika ve her yöne 250 SMS hizmeti sunulmaktadır.

Taahhüt yenileme dönemimin yaklaşması gerekçesiyle tarafıma ulaşılarak, aynı veya benzer nitelikteki mevcut paketimin yenilenmesi için aylık 370 TL tutarında yeni bir ücret teklif edilmiştir. Bu teklif, mevcut fatura bedelime oranla yaklaşık yüzde 180 gibi son derece fahiş ve kabul edilemez bir artış anlamına gelmektedir.

Bu orandaki ani ve makul olmayan artışın, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun (BTK) yayınladığı güncel “Mobil Haberleşme Hizmetleri Azami Ücret Tarifesi” düzenlemelerine, taahhüt süresi dolan tüketicilere uygulanabilecek makul zam sınırlarına ve ülke içi resmi enflasyon oranlarına aykırı olduğunu düşünüyorum. Sunulan bu teklifin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “Haksız Şartlar” ve “Dürüstlük Kuralı” ilkeleriyle de bağdaşmadığını, serbest piyasa koşullarının ve tüketici haklarının ruhuna uygun olmadığını değerlendiriyorum.

Operatörlerin BTK tarafından belirlenen referans tavan fiyat sınırlamalarını, paket yenilemelerinde tüketiciler aleyhine bir dayatma unsuru olarak kullanamayacağı ve bu sınırları fahiş fiyat artışlarına gerekçe gösteremeyeceği kanaatindeyim. Bu şartlar altında abonesi olduğum kurumla tüketici olarak makul bir zeminde uzlaşmam ve anayasal hakkım olan haberleşme özgürlüğümü ekonomik olarak sürdürülebilir koşullarda devam ettirmem neredeyse imkansız hale gelmiştir.

Tarafıma, BTK’nın resmi zam ve tavan fiyat politikalarına uygun, hakkaniyetli, makul ve piyasadaki güncel koşulları gerçekçi şekilde yansıtan bir tarife yenileme teklifinin yeniden sunulmasını; mevcut aboneliğimi makul bir ücret seviyesiyle aynı ya da benzer içerikte devam ettirebilmem için gerekli iyileştirmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.