to read complaints and reviews, or file yours.Red Tarifemde Yüksek Faturalar Bütçemi Zorluyor
Vodafone mobil hattımda kullandığım Red tarifesi için son 6–12 aydır faturalarımın yaklaşık 500 TL gelmesinden şikayetçiyim. Benim için uygun olan ve ödemeyi beklediğim tutar yaklaşık 300 TL civarındayken, buna rağmen uzun süredir daha yüksek ücretler yansıtılıyor ve bu durum bütçemi ciddi şekilde zorluyor.
Hizmetten faydalanıyorum ancak fatura tutarı benim için makul ve katlanılabilir seviyede değil. Bu nedenle daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istiyorum. Şikayetime konu olan hattımın son dört hanesi 6856’dır.
Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ve destek talep ettiğimde yardımcı olmak istemediler, bana uygun bir çözüm veya tarife sunulmadı. Uygun fiyatlı, bütçeme göre bir tarifeye geçirilmek ve bundan sonraki dönemlerde ödeyebileceğim düzeyde faturalandırılmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
