to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ocak 2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı hattımla ön ödemeli olarak iPhone 15 siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan yaklaşık 10 dakika sonra ürünün iptalini sağladım. Buna rağmen kartımdan çekilen 28.000 TL tutar, aradan 3 aydan fazla zaman geçmesine rağmen hala hesabıma iade edilmedi.
Bu süre içinde defalarca Vodafone müşteri hizmetleri ve banka ile görüştüm. Vodafone “iade havuzda” diyerek bankaya yönlendiriyor, banka ise “havuzda herhangi bir iade görünmüyor” diyerek tekrar Vodafone’a yönlendiriyor. Günlerdir aynı şekilde iki kurum arasında adeta paslanıyorum ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor.
Hem Vodafone’un bu konuya karşı ne kadar ilgisiz kaldığının görülmesini, hem de ücret iademin bir an önce kartıma yansıtılmasını istiyorum. Bugün itibarıyla, yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı da özellikle belirtmek isterim.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kendi hattım üzerine iPhone 15 satın aldım ve işlemi yaptıktan yaklaşık 10 dakika sonra siparişi iptal ettim. Bu işlem sırasında banka kartımla 21.000 TL ön ödeme yaptım. 24.02.2026 tarihinde yaptığım bu işlemden sonra, iptal üzerinden 3 gün geçmesine rağmen, ip...
14 Şubat Cumartesi günü saat 12.00–13.00 aralığında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Apple iPhone 15 128 GB mavi renk telefon siparişi verdim. Sipariş esnasında Yapı Kredi kartımla ön ödeme yaptım ve yaklaşık 21.000 TL tutarında ödeme kartımdan çekildi. Banka dekontunda Vodafone ibaresi net şek...
02.02.2026 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden faturama ek olarak iPhone 15 128 GB cihaz siparişi verdim. Uygulamada “hızlı teslim” seçeneğini sonradan fark ettiğim için, siparişi oluşturduktan sadece 2 dakika sonra iptal ettim. Bu sipariş için kredi kartı ile 20.500 TL ön ödeme yaptım. Planım, ...
Vodafone üzerinden faturaya ek olarak iPhone 15 cihaz siparişi verdim. 20 Şubat tarihinde oluşturduğum bu siparişi çok kısa süre içinde iptal ettim. Sipariş numaram 1003542296’dır. Cihaz için Garanti Bankası banka kartımdan 21.000 TL ön ödeme çekildi, ancak iptalden sonra bu tutar Vodafone puan limi...
13 Ekim 2023 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından faturaya ek iPhone 13 telefon siparişi verdim. 15.000 TL ön ödeme yaptım; fakat telefonun stokta kalmadığını ve bu yüzden siparişi iptal ettiğimi belirttiler. Bana 15 gün içerisinde ücretin tarafıma iade edileceğini söylediler; ancak 3 ay geçmes...
Yorumlar