to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Tarife Teklifleri Sadık Müşteriyi Hayal Kırıklığına Sürükledi
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve şu an faturaya ek hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine çok az bir zaman kaldı, ancak bana sunulan yeni tarife fiyatları gerçekten gereğinden fazla yüksek olduğu için hayal kırıklığı yaşıyorum.
Geçtiğimiz günlerde Vodafone tarafından arandım ve yeni tarife teklifi olarak yaklaşık 500 TL civarında bir ücret söylendi. Bugün tekrar arandılar ve bu kez aylık 420 TL’lik bir tarife önerdiler. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen taahhüt sonuna yaklaşmışken bu kadar yüksek rakamlarla karşılaşmak moralimi bozdu.
Ben hattım için 20–30 GB arası internet içeren, daha makul fiyatlı bir tarifeye geçmek istiyorum. Mevcut tekliflerin, uzun yıllardır kullanıcı olmayı kesinlikle ödüllendirmediğini düşünüyorum. Hattıma ait telefon numaram 0536********54’tür.
Taahhüdüm bitmeden önce, sadık bir müşteri olarak daha uygun, bütçemi zorlamayan bir tarife seçeneği sunulmasını ve mağdur edilmeden işlem yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yardımcı oldular teşekkür ediyorum Vodafone çözüm merkezine
