to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da 205 TL'lik Tarifeye Geçiş Talebim Reddediliyor
Vodafone hattım için 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, 205 TL olan tarifeye geçmek istiyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu tarifeyi talep ediyorum ancak müşteri hizmetlerini her aradığımda böyle bir tarifenin olmadığını söylüyorlar.
Bu tarifeyi bütçeme en uygun seçenek olduğu için tercih etmek istiyorum ve hattım faturalı olarak kullanılmakta. İlk kez bu tarifeye geçmek istiyorum ama var olan bir tarife gibi bildiğim bu paketin tarafıma sunulmaması nedeniyle mağdur oluyorum.
Vodafone’dan, bahsettiğim bu tarifeyle ilgili net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını, eğer gerçekten mevcutsa bu pakete geçişimin sağlanmasını, mevcut değilse de neden farklı bilgiler verildiğinin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca konu hakkında tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
