Vodafone Tarife Fiyatlarında Ani Artış Ve Müşteri Güveni Sarsıldı

Vodafone faturalı hattımda kullandığım uyumlu tarife için taahhütnamem bittikten sonra sunulan fiyat, kısa süre içinde birden fazla kez değiştirildi. 18.05.2026 tarihinde tarafıma 350 TL civarında bir ücret teklif edilirken, 21 Mayıs tarihinde bu teklifin geçersiz olduğu, önce 350 TL’ye çıkarıldığı, ardından da yeni tutarın 395 TL olacağı söylendi. Eski ödediğim tutar 155 TL iken, arada bu kadar kısa sürede ve bu kadar yüksek oranlı artış yapılması beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fiyatların zaten arttığı ve zaman geçtikçe daha da artacağı, bu nedenle erken geçiş yapmam gerektiği söylendi. Taahhüdümün bitmesini bekleyip o zaman geçmek istediğimi belirttiğimde ise “yapabileceğimiz bir şey yok” cevabını aldım. Aynı hatta, bu kadar kısa sürede farklı rakamlar söylenmesi ve verilen teklifin birkaç gün sonra geçersiz sayılması güvenimi zedeledi.

Vodafone’dan, bana ilk bildirilen makul teklif doğrultusunda ya da en azından adil ve istikrarlı bir fiyatlandırma ile taahhüt yenileme imkanı sunulmasını bekliyorum. Eğer daha uygun ve net bir teklif sunulmayacaksa hattımı başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.