Orantısız Tarife Artışı Ve Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Yok

Vodafone hattımda yaklaşık bir yıldır kullandığım tarifeye geçen sene 150 TL civarında ödeme yaparken, bu sene yenileme döneminde hattım için 375 TL talep edildi. Yapılan bu artış %150’ye yaklaşmakta olup, resmi enflasyon oranlarından tamamen bağımsız, fahiş ve ekonomik gerçeklerle bağdaşmayan bir zamdır.

Yıllardır düzenli ödeme yapan bir tüketici olmama rağmen, bu tarife artışını ve tarafıma adeta dayatılan fiyat politikasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “tarife fiyatları böyle” şeklinde bir cevap verilmiş, hiçbir makul açıklama yapılmamış ve bana alternatif, uygun bir tarife teklifi sunulmamıştır. Bu nedenle şu an yeni döneme ait 375 TL’lik ücreti ödemiyor, bu fiyata itiraz ederek beklemede kalıyorum.

Bu haksız ve orantısız fiyat artışında ısrar edilmesi halinde hattımı en kısa sürede başka bir operatöre taşıyacağımı belirtirim. Mağduriyetimin giderilerek, Tüketici Hakları'na saygılı, piyasa ve enflasyon koşullarıyla uyumlu, makul bir tarife teklifinin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.