to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımı 0541 *** ** 60 numarasıyla Konya ve Ankara’da aktif olarak kullanıyorum. 14 Nisan ile 15 Nisan tarihleri arasında, telefonu normal kullanımım dışında ekstra bir işlem yapmamama rağmen bir gün içinde paketimde ciddi bir internet kaybı yaşadım. Dün 30 GB civarında olan internet paketimin bugün 9 GB’a düştüğünü gördüm. Elbette bu süre içinde internet kullandım fakat bu kadar yüksek miktarda bir kullanım kesinlikle yapmadım.
Uzun süredir harcadığımdan daha fazla internet düşüşü oluyordu, fakat bu seferki kayıp çok daha yüksek oldu. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım, dolayısıyla konuyu Vodafone tarafıyla detaylı olarak görüşemedim. İnternet kullanım detaylarımda anlam veremediğim bu düşüşün sistemsel veya hatalı bir kayıttan kaynaklandığını düşünüyorum.
Vodafone’dan talebim, özellikle 14–15 Nisan tarihleri arasında hatalı olduğunu düşündüğüm internet kullanımlarımın detaylı şekilde incelenmesi, haksız yere düşen GB’lerimin tarafıma geri yüklenmesi ve bu durumun tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasıdır.
Vodafone mobil hattımı farklı bir operatöre taşıdıktan sonra tarafıma son kez 2026 Şubat dönemine ait 2.447,25 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bu faturanın detaylarını ve doğruluğunu kontrol edebilmek için, fatura suretinin mail adresime gönderilmesini talep ettim ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi ...
Vodafone hattımla ilgili olarak 24 Mart Salı günü saat 19.00 civarında 0312 909 78 88 numaralı Vodafone bayisinden arandım ve bana “fatura taahhüdünüz bitmek üzere, isterseniz eski tarifede (185 ₺) üzerinden hiçbir değişiklik olmadan devam edebileceğiniz” şeklinde bilgi verildi. Telefonda bana söyle...
23.10.2024 tarihinden bu yana Vodafone’a ait 0543 *** 13 01 numaralı hattım üzerinden hem fatura hem de cihaz ücreti kalemlerinde fazla ücretlendirme ...
10 dakika önce 0312 909 78 88 numaralı sabit hattan Vodafone adına arandım. Faturamın bitiş tarihi 15 Kasım olmasına rağmen, tarifemin bittiği ve bundan sonra yüksek tutarda fatura ödeyeceğim şeklinde yanıltıcı bilgiler verildi. Bu tür aramaların Vodafone ile ilgisi olup olmadığını öğrenmek ve benze...
Adıma kayıtlı Vodafone operatörüne ait 541 ******45 numaralı aboneliğimi 01/03/2025 tarihinde e-devlet üzerinden fesih ettim. Ancak halen Vodafone operatörü tarafından tarafıma fatura çıkartılmaktadır. Ve borcumu ödememem durumunda icraya verileceğim bildirilmektedir. Ben hattımı fesih ettim. Bu kon...
Yorumlar