Yerel Kanallarda Sürekli Kesinti Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

Digiturk’te Evim Yıldızı ve taraftar paketi kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür İstanbul Esenyurt’ta yerel kanalların hiçbirini izleyemiyorum. Bir defasında müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmaya çalışarak sorunu geçici olarak düzelttik fakat kısa süre sonra aynı hata tekrar ortaya çıktı ve yerel kanallar yeniden izlenemez hale geldi.

Müşteri hizmetlerine her aradığımda farklı kişilere aktarılıyorum, kimse net bir çözüm üretmiyor ve görüşme çoğu zaman hiçbir sonuç alınamadan sonlanıyor. Kendi paramla mağdur ediliyor, üstelik sorunu çözmek için destek almaya çalıştığımda da her aşamada engelleniyormuşum gibi hissediyorum.

Yerel kanalları kesintisiz ve sorunsuz bir şekilde izleyebilmek, yaşadığım bu yayın ve iletişim sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.