to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Yanlış Adres Gerekçesiyle Teslim Etmemesi Ve Mağduriyet
LCW’den 7 parça ürün satın aldım. Aynı siparişin 6 parçası h. Jet Kargo ile, 1 parçası ise Aras Kargo ile gönderildi. H. Jet Kargo ile gönderilen 6 ürünüm aynı gün sorunsuz bir şekilde adresime teslim edildi.
Aras Kargo ile gönderilen ve takip numarası 6517278660750 olan kargom için ise “adres yanlış” denilerek teslimat yapılmadı. Aynı adrese aynı siparişten 6 parça ürün teslim edilmişken sadece Aras Kargo’nun “adres hatalı” gerekçesiyle ürünü getirmemesi tamamen mantıksız ve mağduriyet oluşturuyor. Herhangi bir bilgilendirme almıyorum, ayrıca ulaşmak da mümkün olmuyor.
İzmir Menderes Oğlananası Atatürk Mahallesi’indeki açık ve daha önce defalarca teslimat yapılmış adresime, söz konusu kargomun bir an önce getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Kerem C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37407437 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
