Agesa Hayat Ve Emeklilik’te Bireysel Emeklilik İptali Ve Ödeme Gecikmesi

Agesa Hayat ve Emeklilik nezdinde bulunan e-3489890 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemin iptalini ve birikimimin tarafıma ödenmesini talep etmeme rağmen ayrılma işlemlerim haksız şekilde geciktirilmektedir. 27 Ekim tarihinde sistemden ayrılmak için başvuru yaptım ancak bugüne kadar süreç tamamlanmadı.

4632 sayılı Kanun ve Bireysel Emeklilik Sistemi hakkında Yönetmelik'in 15. Maddesi gereği, katılımcı olarak sistemden dilediğim zaman ayrılma hakkım bulunmaktadır. Mevzuat uyarınca şirketin, ayrılma talebimden itibaren 5 iş günü içerisinde gerekli belgeleri sunması ve tamamlanmış ayrılma belgelerinin şirkete ulaşmasından itibaren en geç 20 iş günü içinde birikimimi ödemesi gerekmektedir. Buna rağmen tarafıma herhangi bir ek belge ya da işlem şartı bildirilmemiş olmasına karşın ayrılma sürecim sonuçlandırılmamaktadır.

Müşteri temsilcileri ve şikayet formu üzerinden yaptığım başvurularda da somut bir çözüm sunulmamış, süreç oyalama niteliğinde cevaplarla uzatılmıştır. Bu nedenle birikimimi değerlendiremiyor, gecikme sebebiyle faiz ve alternatif yatırım getirisi kaybı yaşayarak maddi zarara uğruyorum.

Bu kapsamda, e-3489890 numaralı sözleşmemin derhal sonlandırılmasını ve tüm birikimimin yasal süreler dikkate alınarak gecikmeksizin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca ilk iptal başvurumun esas alındığı tarihin ve işlemlerin neden geciktirildiğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, gecikme süresi boyunca oluşan faiz ve getiri kayıplarımın tazmini için gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.

Aksi halde seddk, Emeklilik Gözetim Merkezi ve ilgili yasal mercilere başvuracağımı, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu kapsamında şartları oluşan gecikme zararlarım için yasal yollara gideceğimi, tüm yasal haklarımın saklı olduğunu bildiririm.