Aşırı Fiyat Zamı Ve Adaletsiz Tarif Uygulaması

Uzun yıllardır, yaklaşık 25–30 senedir Vodafone mobil hattı kullanıyorum. Hattıma tanımlı tarifeye yüzde 120 oranında zam yapıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. Bu kadar yüksek bir zammı ne adil ne de makul buluyorum.

Durumu öğrenir öğrenmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Görüşmede, aynı operatörde başka müşterilere 40 GB’lik tarifeyi 305 TL’ye sunduğunuzu, bana ise bu imkanı tanımadığınızı belirttim. Bana bu tarifeyi müşteri hizmetlerinden tanımlayamayacaklarını, bu işlem için bayiye gitmem gerektiğini söylediler ve sorunumla ilgilenmediler.

Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen bu yaklaşımı ve adaletsiz fiyat politikasını kesinlikle kabul etmiyorum. Diğer müşterilere sunduğunuz 40 GB’lik tarifeyi bana da 305 TL’den tanımlamanızı, hattıma uygulanan aşırı zammın yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

Taleplerim karşılanmadığı takdirde, yıllardır kullandığım Vodafone hattımı iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.