to read complaints and reviews, or file yours.25 Yıllık Vodafone Aboneliğimde %120 Zam Ve Haksız Tarifeler
Vodafone hattımı yaklaşık 25–30 yıldır kullanıyorum. Bugün hattıma tanımlı tarifeye yüzde 120 oranında zam yapıldığını gördüm. Bu durumu öğrenir öğrenmez müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Müşteri hizmetlerine, aynı operatörde başkalarına 40 GB’lik tarifeyi 305 TL’ye verdiklerini, bana ise bu imkânın tanınmadığını ilettim. Bana bu tarifeyi müşteri hizmetlerinden tanımlayamayacaklarını, bayiye gitmem gerektiğini söylediler ve sorunumla ilgilenmediler. Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen bu yaklaşımı ve adaletsiz fiyat politikasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Diğer müşterilere sunduğunuz gibi bana da 40 GB’lik tarifeyi 305 TL’den tanımlamanızı, yapılan aşırı zammın gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yıllardır kullandığım Vodafone hattımı iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telefonu duyamadım tekrar aranmasını talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Fazlasıyla yardımcı oldukları için çok teşekkür ederim öneri öneriyorum
