to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone %120 Tarife Zammı Ve Yardımsız Müşteri Hizmetleri
Vodafone hattımı yaklaşık 25–30 yıldır kullanıyorum. Bugün hattıma tanımlı tarifeye yüzde 120 oranında zam yapıldığını gördüm. Yıllardır aynı operatörü kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak beni hem maddi hem de manevi olarak rahatsız etti.
Bu durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Müşteri temsilcisine, aynı operatörde başka müşterilere 40 GB’lik tarifeyi 305 TL’ye sunduğunuzu, bana ise aynı imkânın tanınmadığını açıkça söyledim. Buna rağmen bu tarifeyi müşteri hizmetleri üzerinden tanımlayamayacaklarını, bayiye gitmem gerektiğini belirterek konuyla ilgilenmediler.
Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen bu yaklaşımı ve adaletsiz bulduğum fiyat politikasını kesinlikle kabul etmiyorum. Diğer müşterilere sunduğunuz gibi bana da 40 GB’lik tarifeyi 305 TL’den tanımlamanızı, yapılan aşırı zammın gözden geçirilerek makul seviyeye çekilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yıllardır kullandığım Vodafone hattımı iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
