to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'a Geçiş Sonrası E-Sim İle Arama Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Hattımı Turkcell'den Vodafone'a geçirdim ve e-sim kullanıcısıyım. Telefonla arama yaptığımda bazen aniden hat kesiliyor. Sonra tekrar aradığımda "Bu aramayı yapmak için yetkiniz yoktur" uyarısı alıyorum.
Müşteri hizmetleriyle defalarca çözmeye çalıştım, ancak sonuç alamadım.
Telefon ayarlarımı güncelletmelerine rağmen sorun çözülmedi.
Diğer denemelerde de çözüm bulunamadı ve yine hat kesildi. Vodafone Yanımda uygulamasından da farklı bir çözüm sunulmadı.
Sorunuma çözüm istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bu işlem başarısız olursa eğer ücretli olarak yeni E-sim almam önerildi. Problem düzelmedi! Hatanın benden kaynaklanmamasına rağmen ücreti bana ödeterek çözüm önerisi sunma Vodafone gibi kurumsal bir şirketin müşteri ilişkilerine yakıştığını düşünmüyorum.
