to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone E Sim Kart İle Arama Yapamama
E-Sim kart ile kesinlikle arama yapamıyorum. Bir numara aramak istediğimde sürekli 'arama sonlandırıldı' ve 'arama başarısız' şeklinde hatalar oluşuyor. Müşteri hizmetleri, E-Sim kart olduğu için herhangi bir çözüm sunamadıklarını, hattımı fiziksel SIM kart ile değiştirip başka bir cihazda denememi öneriyorlar. Ancak E-Sim kartların tek kullanımlık olduğunu ve SIM kart değişikliği için ücret alındığını biliyorum. Eğer çalışmayan bir hizmetse, E-Sim neden var ve neden satılıyor? Kullanamadığım bir hizmet için neden ödeme yapmak zorundayım? Ödeme yapmazsam 'yasal işlem başlatırız' diyorsunuz. O zaman siz de hizmeti düzgün bir şekilde vermelisiniz, aksi takdirde biz de yasal yollara başvurabiliriz. Ben arama yapmak istediğimde bu mümkün olmuyor. Telefonum Türkiye'de alınmış bir cihaz ve farklı bir operatördeyken böyle bir sorun yaşamıyordum. SIM kartımı taşıdığımdan beri, sadece istediği zaman arama yapabiliyorum ve bu durumdan hiç memnun değilim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
