to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yurt Dışında SMS Alınamaması Banka İşlemlerimi Engelliyor
Faturasız Vodafone hattımın yurt dışı dolaşımını açtırmadan İngiltere’ye çıktım ve şu anda yaklaşık bir haftadır SMS alamıyorum. Bankacılık işlemlerim için SMS onayı gerektiğinden tüm finansal işlerim aksıyor, hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum.
Hattımda yeterli tl bakiyesi bulunmasına rağmen, Vodafone’un gönderdiği yurt dışı kullanım bilgilendirme SMS’lerine yanıt olarak “roam ac” ve “kırmızı” şeklinde mesajlar gönderdiğim halde bu mesajlar iletilemedi ve hat yurt dışı kullanıma açılmadı. Vodafone müşteri hizmetlerine ve kanallarına defalarca ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Vodafone’un, yurt dışında hattımın en azından SMS alabilecek şekilde acilen açılmasını ve bankacılık işlemlerimi yapabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
