Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33995893

Onayım Olmadan Yurt Dışı Paketi Tanımlandı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Ebrar
Vodafone
19 Ekim 2025 22:42
558

Vodafone faturalı hattım ile ilk kez yurt dışına (Suudi Arabistan) çıktım. Hiçbir onayım veya talebim olmamasına rağmen “Her Şey Dahil Pasaport” isimli günlük 399 TL’lik paket hattıma otomatik olarak tanımlandı. Paket aktif edildikten sonra sadece bilgilendirme amaçlı bir SMS aldım, öncesinde herhangi bir onay veya uyarı mesajı gelmedi.

Bu durumun ardından Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmak için farklı telefonlardan iki kez 542’yi aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ayrıca Vodafone Yanımda uygulamasında da ilgili paketi iptal edebileceğim bir seçenek bulunmuyor.

Numaram: 5445****66

İznim olmadan tanımlanan bu paketin iptal edilmesini ve ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini bekliyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
20 Ekim 2025 00:30 (Şikayetten 1 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
20 Ekim 2025 17:14
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Fatih sonucu yetersiz buldu

Vodafone'dan Onayım Olmadan Aktif Edilen Yurt Dışı Paketi Nedeniyle Haksız Faturalandırma

profile
Fatih
Vodafone
14 Ekim 2025 12:06
361

6-11 Eylül tarihleri arasında Kıbrıs'ta bulunduğum süre boyunca Vodafone faturalı hattımda “Her Şey Dahil Pasaport” isimli yurt dışı paketi, benim onayım olmadan otomatik olarak aktif edilmiş. Bu nedenle geçen ay 399 TL, bu ay ise 1197 TL tutarında fatura ile karşılaştım. Hattımın numarası: 53449155...

vodafonedan-onayim-olmadan-aktif-edilen-yurt-disi-paketi-nedeniyle-haksiz-faturalandirma-2.jpg
vodafonedan-onayim-olmadan-aktif-edilen-yurt-disi-paketi-nedeniyle-haksiz-faturalandirma-1.jpg

Onayım Olmadan Otomatik Paket Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
Vildan
Vodafone
09 Eylül 2025 10:31
281

Vodafone faturalı hattımı Kıbrıs’a gittiğimde, hiçbir bilgilendirme veya onay almadan “Her Şey Dahil Pasaport” paketini otomatik olarak aktif hale getirdi. Sadece 4 gün Kıbrıs’ta kaldım ve bu kısa süre için faturama çok yüksek ek ücretler yansıtıldı. Uygulama üzerinden paketi hemen iptal etmeme rağm...

1
Birol sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışı Paketi Çalışmadı Yüksek Fatura Ödedim

profile
Birol
Vodafone
23 Mayıs 2025 20:55
652
Yurt Dışı Paketi Çalışmadı Yüksek Fatura Ödedim

Öne Çıkan Konular

Vodafone Ek Paketler Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Müşteri Hizmetleri Vodafone müşteri temsilcisine bağlanamıyorum Vodafone her şey dahil pasaport Vodafone 542 Vodafone faturasız hat Vodafone edebilirim Vodafone alacak Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşabilirim
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri