to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yüksek Tarifeler Ve Çözüm Yokluğu Müşteriyi Hayal Kırıklığına Sürdü
Vodafone mobil hattımı uzun süredir faturalı olarak kullanıyorum. Mevcut sözleşmemin bitmesine az bir süre kalmasına rağmen yaklaşık 15 gündür hem müşteri hizmetleri hem de farklı kanallardan tarife araştırması yapıyorum fakat uygun fiyatlı hiçbir tarife sunulmuyor, mevcut tarifelerin ücretleri oldukça yüksek.
Müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen tarafıma çözüm sunulmadı ve mevcut müşterilere yönelik, bütçemi zorlamayacak makul bir tarife alternatifi sağlanmadı. Yıllardır abonesi olduğum bir operatörde sözleşme bitimine yaklaşmışken bu kadar yüksek fiyatlarla ve çözümsüz bırakılmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’un, mevcut müşterilerini de gözeten, daha makul ve bütçeye uygun bir faturalı tarife seçeneği sunmasını ve sözleşmem bitmeden bana da bu konuda yardımcı olmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
