to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Şubesinde Ayrımcılık Ve Değersizlik Yaşadım
Uzun süredir tüm gelir, gider ve harcamalarımı yürüttüğüm Yapı Kredi Bankası’nda 8 Eylül 2026 günü saat 13:00’ten sonra yaşadığım bir olay nedeniyle kendimi ciddi anlamda değersiz ve ayrımcılığa uğramış hissettim. Şubede vezne işlemi için sıra numarası aldım ve para çekme işlemi için beklemeye başladım. Yaklaşık 30 dakika bekledikten sonra artık sıranın bana gelmesini beklerken, benden sonra sıra alan en az 4–5 kişinin numarasının benden önce ekranda yandığını gördüm.
Bu durumu bir ayrımcılık olarak görüyorum. Yıllardır tüm bankacılık işlemlerimi yaptığım bir kurumda, standart bir müşteri olduğum için ikinci planda bırakılmak, beni ciddi anlamda kırdı ve aşağılanmış hissettirdi. Güvenlik görevlisi ile durumu paylaştığımda da bana sadece uygulama üzerinden randevu almam önerildi, yaşanan haksızlıkla ilgili hiçbir açıklama ya da çözüm sunulmadı.
Ben Yapı Kredi’den, ayrıcalıklı müşteri uygulamaları varsa bunların normal sıra ile kesinlikle karıştırılmamasını talep ediyorum. Varlıklı müşteriler için özel bir hizmet modeli uygulanacaksa, bunun ayrı bir vezne veya ayrı bir sistem üzerinden yürütülmesini ve bizim gibi standart müşterilerin aynı sırada beklerken böyle bir değersizlik ve ayrımcılık hissine maruz bırakılmamasını istiyorum. Bu olay nedeniyle tüm hesaplarımı kapatma noktasına gelmiş durumdayım ve bu uygulamanın gözden geçirilerek düzeltilmesini, tarafıma da net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını bekliyorum.
