230 TL Aşım Ücretinin İptali İçin İtiraz

Türk Telekom mobil hattımda normal fatura tutarım 550 TL’dir. İnternet paketimin bitmesi sonrasında faturam 780 TL’ye yükselmiştir. Buradaki 230 TL’lik internet aşım ücretine itiraz ediyorum.

Paketimin bittiğine dair bilgilendirme mesajı geldiği anda internetimi kapattım ve faturamın 780 TL’ye çıktığını gördüm. Daha sonra interneti tekrar açtığım için yaklaşık 115 TL tutarında ek kullanım gerçekleştirdim. Bu 115 TL’lik kısmın bana ait olduğunu kabul ediyorum. Şu anda 890 TL fatura gözüküyor ve öğrenciyim.

Ancak ilk oluşan 230 TL’lik aşım ücretinin incelenmesini ve müşteri memnuniyeti kapsamında iptal edilmesini rica ediyorum. Paketimin bittiğini öğrendiğim anda internetimi kapatmama rağmen oluşan bu ücretin incelenmesini talep ediyorum.

Kullanım detaylarının kontrol edilerek 230 TL’lik aşım ücretinin tarafıma iade/iptal edilmesini rica ederim.