to read complaints and reviews, or file yours.Yenileme Teklifindeki 370 TL Artışına Karşı Uygun Fiyat İsteği
Vodafone faturalı hattımda 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket kullanıyorum. Taahhüdüm 06.07.2026 tarihinde sona erecek ve şu an aylık 159 TL ödüyorum. Bu ay Vodafone uygulamasından taahhüt yenileme ekranına baktığımda yeni teklifin 370 TL olarak göründüğünü fark ettim. Mevcut ödediğim ücretle kıyasladığımda bu artış bana oldukça yüksek ve bütçemi zorlayıcı geliyor.
Hattım 5011****23’tür. Konu hakkında daha önce müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak uygulamada görünen yüksek fiyatlar dışında, müşteriyi memnun edecek daha makul bir teklif sunulmadı. Özellikle sadık bir müşteri olarak bu şekilde yüksek bir fiyata geçmek istemiyorum.
Taahhüdüm bittiğinde 370 TL gibi bir ücrete geçmek istemiyorum. Bütçemi sarsmayacak, mümkünse mevcut kullanım haklarıma yakın veya benzer bir kampanya ya da tarife teklifi sunulmasını, uygulamada gözüken standart teklifler yerine müşteri memnuniyetini önceleyen alternatiflerin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili bana bilgi verilmesini ve daha uygun bir kampanya ile dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
