Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Destek Hattına Ulaşılamıyor

Terziye Dair’den bir terzi olarak işimde kullanmak üzere çeşitli tela ve lastik ürünleri sipariş ettim. Toplam 2.266,19 TL tutarındaki siparişimi 17.10.2026 tarihinde verdim ve ödeme iyzico üzerinden Ziraat Bankası ile alındı, siparişim sistemde “onaylandı” olarak görünüyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmuyor.

Bu malzemeler olmadan dikiş işlerimi yapamıyorum, mağdur durumdayım ve işlerim aksıyor. Destek hattına e‑posta ile ulaşmak istediğimde de mail atılamıyor uyarısı alıyorum, firmaya sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum. Daha önce sizden alışveriş yaptığımda hem üründen hem hizmetten çok memnun kaldığım için yine sizi tercih etmiştim, fakat bu kez ciddi bir gecikme yaşıyorum.

Sipariş numaram 4256462899 olan ve 2.266,19 TL tutarındaki bu siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini, mümkünse kargo bilgileri ve net bir teslimat tarihi hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.