to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yenileme Tarifesi Şikayeti
Uzun süredir Vodafone faturalı Red tarifesi müşterisiyim. Taahhüt sürem dolduğu için yenileme yapmak istedim, ancak 8 Aralık 2025 tarihinde tarafıma aylık 740 TL tutarında taahhüt yenileme teklifi sunuldu. Bu fiyatın, piyasa koşullarına ve mevcut kampanyalara göre aşırı yüksek olduğunu düşünüyorum.
Aynı operatörde kalmak isterken, yeni müşterilere çok daha uygun tarifeler ve kampanyalar sunulurken, uzun süredir müşteri olan bizlere bu kadar yüksek fiyat verilmesini hem adaletsiz hem de müşteri sadakatini yok sayan bir yaklaşım olarak görüyorum. Bu fiyat politikası nedeniyle mağdur edildiğimi hissediyorum.
Bu konuyla ilgili Vodafone bayisiyle görüştüğümde, tarife fiyatlarının bu şekilde olduğu ve yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Herhangi bir çözüm sunulmadan konunun kapatılması beni daha da hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’dan, Cemal T**** adına kayıtlı faturalı hattım için uzun süredir müşterisi olduğum da dikkate alınarak, daha makul, piyasa koşullarına uygun bir indirim uygulanmasını ve mümkünse yeni müşterilere sunulan kampanyalara yakın, rekabetçi bir teklif verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Benzer bir sorunu ben de yaşıyorum. Şikayet var platformundan oluşturduğum talep sonrası iletişime geçen müşteri temsilcisi bana yeni bir teklif sunmadı ve yanımda uygulamasında yer alan yüzde 50 zamlı fiyat teklifini aynen tekrarlayarak çözüm önerisi olarak sundu. Enflasyonun üzerinde fahiş zamlar bunlar.