to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Devam Ederken Faturam Zamlandı, Uygun Tarife Sunulmuyor
Vodafone hattımda yaklaşık Ocak 2025’ten beri cep telefonu red tarifesini faturalı olarak kullanıyorum. Tarife ücretim 18 Ocak 2025’ten itibaren 355 TL olarak devam ederken, son gelen faturamda tutar 372 TL’ye yükselmiş durumda. Zaten Ocak 2025 itibarıyla bu fiyat, diğer operatörlerle kıyasladığımda oldukça yüksek kalıyordu, şu an ise piyasaya göre daha da pahalı hale geldi.
Hattımda 21 Ocak 2026 tarihinde sona erecek bir taahhüdüm bulunuyor. Buna rağmen Vodafone bayisine gittiğimde bana daha uygun hiçbir tarife sunulamadığı, sistemde uygun paket görünmediği söylendi. Hem mevcut ödediğim ücretin yüksek olması hem de başka operatörlerde çok daha uygun tarifeler bulunmasına rağmen bana makul bir seçenek sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve bu fiyattan yararlanmak istemiyorum.
Vodafone’dan, mevcut taahhüdüm devam ederken bana daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçiş imkanı sağlanmasını ve faturamın makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Gün içinde 09.00–18.00 saatleri arasında aranarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler ilginiz için
