Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat Ve Yeni Müşterilere Özel İndirimli Tarifeler Mağdur Ediyor

ID:34503335

Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat Ve Yeni Müşterilere Özel İndirimli Tarifeler Mağdur Ediyor

Haluk

Vodafone

09 Aralık 2025 22:21

212

Vodafone hattımda Red tarifesi kullanıyorum ve Kasım 2025 itibarıyla tarife taahhüdümün sonuna geldim. Taahhüt yenileme sürecinde tarafıma sunulan yeni tarife teklifleri, mevcut bütçemin çok üzerinde kaldı. Özellikle yeni gelen müşterilere sunulan çok daha uygun fiyatlı tarifelere kıyasla bana yüksek bedelli teklifler sunulmasını çifte standart olarak görüyorum.

Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, aylık yaklaşık 280 TL civarında tarifeler teklif edildi. Oysa ben Vodafone’dan aldığım hizmetten genel olarak memnunum ve operatör değiştirmek istemiyorum. Ancak bu fiyat politikası ve mevcut müşterilere daha yüksek fiyat sunulması nedeniyle, istemeden de olsa operatör değişikliği yapmayı düşünmek zorunda kalıyorum.

Tarafıma, mümkünse 200 TL altı aylık ücreti olan, makul ve sürdürülebilir bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Hem uzun süredir Vodafone müşterisi olarak devam etmek, hem de yeni müşteri ile mevcut müşteri arasında hissettiğim bu fiyat farkının giderilmesini istiyorum. Uygulanan yüksek bedelli tarifelerden ve bu çifte standarttan şikayetçiyim ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

Vodafone

10 Aralık 2025 12:59 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

10 Aralık 2025 12:59

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melih sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat Uygulaması Mağduriyet Yaratıyor

Melih

Vodafone

27 Kasım 2025 17:30

254

"İlgili teşekkürler"

Serhat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Yenilemede Aşırı Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet

Serhat

Vodafone

15 Kasım 2025 20:27

223

Vodafone Red tarifemi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. 16 Kasım 2025 tarihinde taahhüdüm sona erecek ve şu anda vergiler dahil aylık 118 TL fatura ödüy...

Mevcut ve Yeni Abonelere Uygulanan Tarife Farklılıkları Hakkında Şikayet

Emine

Vodafone

18 Eylül 2025 17:09

186

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat abonesiyim ve Vodafone Red tarifesini kullanıyorum. Mart 2025’te taahhüt sürem bittikten sonra bana sunulan yeni tarife teklifleri, Vodafone’a yeni geçen kullanıcılara sunulan fiyatlardan çok daha yüksek oldu. Özellikle son altı aydır, her fatura döneminde 10...

Uzun Süreli Vodafone Müşterilerine Yüksek Fiyat Uygulanması Ve Adaletsiz Teklifler

İbrahim

Vodafone

28 Eylül 2025 16:05

277

Uzun süredir Vodafone Red tarifesini kullanıyorum ve taahhüdüm 17 Eylül 2025 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitiminden sonra sunulan yeni fiyat politikası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Özellikle yeni gelen müşterilere çok daha uygun teklifler sunulurken, uzun süredir Vodafone müşterisi olan bizlere ...

Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat, Yeni Müşterilere İndirimli Tarife Uygulaması

Gülcan

Vodafone

13 Kasım 2025 13:42

113

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala yeni teklif almak için Vodafone ile online ve telefon üzerinden görüştüm. Ancak bana sunulan yeni teklifin aylık ücreti 360 TL olarak belirtildi, oysa şu anda 245 TL ödüyorum. Müşteri hizmetlerine başvurduğumda başka bir ta...