to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanlış Taşınan Numara Yüzünden 6.000 TL Cayma Bedeli Korkusu
09 Şubat tarihinde Vodafone üzerinden yaptığım hat taşıma işleminde, yanlış numaram taşındı ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Taşınmasını istediğim hat yerine başka numaram taşınmış durumda.
Konu ile ilgili hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de bayii ile görüştüm ancak her iki taraf da bu işlemi iptal edemeyeceklerini söylediler. Ben bu yanlış işlemden kaynaklı hiçbir sorumluluk kabul etmiyorum ve hat taşıma işleminin iptal edilmesini, numaramın eski operatörüme geri taşınmasını istiyorum. Aksi halde diğer operatörüme yaklaşık 6.000 TL cayma bedeli ödemek zorunda kalacağım.
Yanlış taşınan hatta ait numaram 5372822***’dir. Bu hat taşıma sürecinin acilen incelenmesini, hatanın düzeltilmesini ve oluşacak tüm maddi kaybımın karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
