to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Numara Taşıma İşlemi Ve Bayi Çözüm Sunamıyor
Yaklaşık üç gün önce Kayseri’deki Karacabey İletişim Vodafone Ana Bayii – Teknik Servis üzerinden numara taşıma işlemi yaptırmak istedim. Kayıtlı hattım olan 0533 4** ** *6 numaralı hattımı taşımaları gerekirken, bunun yerine 0538 3** ** *2 numaralı hattım taşındı ve hatlarım karıştı.
Durumu fark eder etmez bayiye geri döndüm ve hatanın düzeltilmesini istedim. Ancak bayi çalışanları hiçbir şekilde ilgilenmedi, yapılan hatayı da kabul etmediler. Yanlış işlem yüzünden mağdur olmama rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmadı.
Vodafone’dan ve ilgili bayiden, yanlış yapılan numara taşıma işleminin iptal edilmesini ve hatlarımın eski, doğru haline getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Görüşmede bilgi verildi, ama çözüm sunulmadı, mağduriyet devam ediyor.
