to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanlış Paket Değişikliği Ve Aşırı Fatura
Vodafone faturalı mobil hattımın sonu 5263 olan hattım için talep ettiğim tarife değişikliği yanlış yapıldı ve bu nedenle faturam olması gerekenden çok yüksek geldi. Ben sosyal medya kullanımlarım için sınırsız olan, 250–300 TL bandında uygun bir paket talep etmeme rağmen, içinde sosyal medya sınırsız olmayan ve oldukça pahalı bir pakete geçirilmişim.
Bu yanlış paket değişikliği sonrasında ilk faturam yaklaşık 700 TL olarak yansıtıldı. Talep ettiğim paketten tamamen farklı bir tarifeye geçirilmem yüzünden mağdur oldum ve şu an kullanmadığım özellikler için yüksek fatura ödemek zorunda bırakılıyorum.
Vodafone’dan, ilk başta konuştuğumuz gibi sosyal medya sınırsız ve uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Ayrıca yanlış paket geçişi nedeniyle oluşan yüksek faturanın düzeltilmesini ve tarafıma adil, makul bir fatura yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
