to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı mobil hattımın sonu 5263 olan hattım için talep ettiğim tarife değişikliği yanlış yapıldı ve bu nedenle faturam olması gerekenden çok yüksek geldi. Ben sosyal medya kullanımlarım için sınırsız olan, 250–300 TL bandında uygun bir paket talep etmeme rağmen, içinde sosyal medya sınırsız olmayan ve oldukça pahalı bir pakete geçirilmişim.
Bu yanlış paket değişikliği sonrasında ilk faturam yaklaşık 700 TL olarak yansıtıldı. Talep ettiğim paketten tamamen farklı bir tarifeye geçirilmem yüzünden mağdur oldum ve şu an kullanmadığım özellikler için yüksek fatura ödemek zorunda bırakılıyorum.
Vodafone’dan, ilk başta konuştuğumuz gibi sosyal medya sınırsız ve uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Ayrıca yanlış paket geçişi nedeniyle oluşan yüksek faturanın düzeltilmesini ve tarafıma adil, makul bir fatura yansıtılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve son 3–4 ayda tarafıma sunulan tarifeler ve tahmin edilen faturalar 700–800 TL bandında çıkıyor. Taahhüdüm bitmek üzere olmasına rağmen bana sunulan tekliflerin bu kadar yüksek olması nedeniyle hem mağdur oldum hem de kendimi müşteriye değer verilme...
Uzun süredir, yaklaşık 4 seneden beri Vodafone faturalı hattımı aynı tarife ile kullanıyorum. Kullandığım tarifede sınırsız sosyal medya paketi bulunuyordu ve ben hattımı bu özellikle birlikte tercih etmiştim. Ancak 10 Ocak 2026 tarihinde, herhangi bir onayım, talebim veya net bir bilgilendirme yapı...
Yorumlar