to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda'ya Giriş İçin Doğrulama Kodu Gelmiyor
Vodafone Yanımda uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. 7000’e s yazıp gelen şifre ile giriş yapacağımı düşünürken, uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde “Yanımda'ya giriş yap. Doğrulama kodunu telefonuna gönderdik, 4 haneli kodu giriniz.” şeklinde bir uyarı çıkıyor ancak telefonuma hiçbir şekilde bu 4 haneli doğrulama kodu gelmiyor.
Hattımın sonu 6373 ile bitiyor, hattımda herhangi bir borç veya kısıtlama yok, otomatik ödeme talimatım mevcut ve hat normal şekilde çekiyor, SMS alıp gönderebiliyorum. Buna rağmen sadece Vodafone Yanımda uygulamasına giriş için gereken doğrulama kodu gelmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, dolayısıyla sorunu bildirme ve çözüm alma imkanım olmadı.
Son faturam normalden yüksek geldi ve Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamadığım için detayları kontrol edemiyorum. Uygulamaya erişimimin yeniden sağlanmasını ve doğrulama kodu sorununun giderilmesini, ayrıca faturamın neden yüksek geldiğinin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
