to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasında Doğrulama Kodu SMS'i Gelmiyor
Uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde doğrulama kodunun telefonuma gönderildiği söyleniyor ancak hiçbir şekilde SMS gelmiyor, bu nedenle uygulamaya erişemiyorum. Bu sorun yaklaşık 2 aydır devam ediyor ve o kadar çok deneme yaptım ki artık sayısını hatırlamıyorum.
Sorunun 7000’e s yazıp SMS ile gelen şifreyi girmekle hiçbir ilgisi yok, bu adımı yapıyorum ve bu şifreyi girdikten sonra karşıma çıkan doğrulama ekranında problem yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaştım, bazı sıfırlama işlemleri yaptıklarını ve sorunun giderileceğini söylediler ancak problem hiçbir şekilde çözülmedi ve hala doğrulama kodu alamıyorum. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kendi hattım ile ilgili işlemleri uygulama üzerinden yapamıyorum.
Yaşadığım bu giriş sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve Vodafone Yanımda uygulamasını sorunsuz şekilde kullanabilmek için gerekli tüm kontrollerin yapılarak problemin çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
