Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34490755
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanımda'da Söz Verilen Premium Üyelik Tanımlanmadı

profile
Adem
Vodafone
08 Aralık 2025 21:25
308

25.11.2025 gecesi Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 'Sansibol 30 GB' paketine geçiş yaptım. Uygulamada bu tarifenin içinde 2 ay boyunca Yanımda Premium üyeliğinin hediye olarak verileceği açıkça yazıyordu. Bu ifadeye güvenerek tarifeyi değiştirdim ancak sonrasında hattıma herhangi bir Premium üyelik tanımlanmadı.

08.12.2025 tarihinde saat 20:45 civarında 542’yi arayarak müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, bana kampanyanın bittiğini ve bu nedenle sistemde hediye Premium üyeliğin görünmediğini söylediler. Eğer kampanya bittiyse, neden hâlâ Vodafone Yanımda uygulamasında bu tarife için '2 ay Yanımda Premium hediye' ibaresi yer alıyor, bunun açıklamasını alamadım. Üstelik herhangi bir telafi de sunulmadı ve 'yapacak bir şey yok' denilerek konu kapatılmaya çalışıldı.

5316****53 numaralı hattım üzerinden yaptığım bu işlemde, bana uygulamada gösterilen vaadin yerine getirilmesini ve 2 ay Yanımda Premium üyeliğimin söz verildiği şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.

vodafone-yanimdada-soz-verilen-premium-uyelik-tanimlanmadi-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
08 Aralık 2025 23:55 (Şikayetten 2 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
09 Aralık 2025 11:54
Adem
Adem
10 Aralık 2025 22:33

Yaşadığım problemin giderildiğini yazmışsınız.! Nasıl giderdiniz ne yaptınız bir söyleyin de herkes okusun bilsin. Arayıp paketinizde Premium hakkı bulunmadığı için bir şey yapamıyoruz dediniz. Madem yok ben paketi alırken neden orada 2 ay ücretsiz Premium var yazıyordu bunu da açıklayın lütfen.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanımda Premium Hediyesi SMS İle Vaat Edildi Ama Hatta Tanımlanmadı

profile
Erhan
Vodafone
23 Eylül 2025 21:00
484

16/08/2025 tarihinde tarifemi değiştirdikten sonra hattıma 2 ay Yanımda Premium hediyesi tanımlanacağına dair SMS ile bilgilendirildim. 5547****41 numaralı faturalı hattım için SMS’teki linke tıklayarak Yanımda uygulamasına giriş yaptım, ancak hediye sistemde görünmedi. Ayrıca işlemi ilerletmeye çal...

5
Veli sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ücretsiz Denilen Yanımda Premium Üyeliği İçin Ücret Alındı, İade Yapılmıyor

profile
Veli
Vodafone
07 Kasım 2025 21:36
1.023
"Gerçekten bu kadar çabuk dönüş yapılacağını ve çözüme ulaştırılacağını düşünmemiştim. Vodafone genel merkezinden benimle iletişime geçildi. Sorun hızla çözüme ulaştırıldı. Vodafone'un bu duyarlılığından dolayı çok teşekkür ediyorum."
ucretsiz-denilen-yanimda-premium-uyeligi-icin-ucret-alindi-iade-yapilmiyor-1.jpg
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanımda Premium Hediyesi Tanımlanmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
İbrahim
Vodafone
08 Eylül 2025 13:53
425

22.08.2025 tarihinde Vodafone Uyumlu 15 GB tarifesine geçiş yaptım. Tarife değişikliğiyle birlikte 2 ay ücretsiz Yanımda Premium aboneliği hediyesi sunulacağı belirtilmişti. Ancak, Yanımda uygulaması üzerinden bu hediyeyi göremiyor ve aboneliğimi başlatamıyorum. Sorunun cihazımla ilgili olmadığını ...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Yanımda Vodafone Müşteri Hizmetleri Vodafone Yanımda kampanyaları Vodafone yanımda uygulaması Vodafone kampanyaları Vodafone numarası Vodafone yapamıyorum Vodafone vermiyor Vodafone alacak Vodafone 542
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri