to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda'da Satın Alınan Paketlerin Hattıma Tanımlanmaması Ve Ücret İadesi Talebi
29.10.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 543 *******38 numaralı faturasız bireysel hattım için tanesi 1490 TL olan iki adet paket satın aldım. Ödemeler hesabımdan çekilmesine rağmen paketler hattıma hiç tanımlanmadı ve hiçbir kullanım yapamadım.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak yaşadığım sorun halen giderilmedi, paketler hatta tanımlanmadı ve ücretlerin iadesi yapılmadı.
Her iki paket için toplam ödediğim tutarın derhal iptal edilmesini, 1490 TL’lik bu iki ödemenin hiçbir gecikme olmadan acilen hesabıma iade edilmesini ve hattım üzerindeki bu sorunun incelenerek tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gereken yapıldığı için minnettarım
