to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda 1490 TL’lik Kolay Paket Aktifleştirilemedi Ve İade Gelmedi
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bugün saat 19.36’da 1490 TL’lik sınırsız Kolay Paket satın aldım. Ödemem hesabımdan çekilmesine rağmen hattıma hiçbir şekilde paket tanımlanmadı ve hatta aktif bir paket görünmüyor.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, para iadesi yapılacağını söylediler ancak şu ana kadar ne paketim yüklendi ne de hesabıma herhangi bir iade geçti. Hem kullanamadığım bir paket için ücret ödemiş durumdayım hem de verilen bilginin yerine getirilmemesinden dolayı mağdur oluyorum.
İlgili işlemin incelenerek ya paketimin hemen hattıma tanımlanmasını ya da 1490 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ek paket satın almak istedim ama hata verildi herhangi bir geri ödeme ya da satın aldığım paket gelmedi elimde belgem var en kısa sürede geri iade olmazsa dava açacağımı belirtmek isterim
