Hüseyin

Vodafone yanımda uygulaması üzerinden yenilenmiş cihaz aldım (iPhone X) sadece batarya değişimi olduğunu söylediler geldiği günden hemen sonra açtım telefonu bir gün kullanamadım aynı gün ekranı gitti ses var görüntü yok ayrıca şarj soketinde ne sıkıntı vardı zor şarj oluyordu garantiye gönderdim ve müşteri hatası olarak benden 10.802₺ para istediler tamirat için telefonun kendisi 15.000 ₺ zaten. İade etmek istedim iade talebiniz oluşturuldu dedi. Ertesi gün kargoyu bana tekrar gönderdiler tamiratı yapışmamış bir şekilde ve şu an bozuk cihazın faturasını ödememi talep ediyorlar benden. Vodafone Yanımda uygulamasından alışveriş yapmayın yaptırmayın. Eğer müşteri hizmetlerinden dönmezlerse Tüketici Hakları mahkemesine başvuracağım.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri