İPhone 18 Pro Max Siparişimin Teslim Tarihi Gecikiyor Ve Bilgi Eksikliği

3 Ekim’de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 1003876532 numaralı sipariş ile iPhone 18 Pro Max 5g 256 GB Burgonya model telefonu satın aldım. Uygulamada teslimat tarihi pazartesi–çarşamba arası olarak görünmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. En son görüştüğüm temsilci, uygulamadaki teslim tarihinde değil 12’sinde elinizde olur” diyerek geçiştirdi, bazı temsilciler ise net bir bilgi veremeyeceklerini söyledi. Ödemeyi tek çekim kredi kartı ile yaptım ve parasını peşin ödediğim bir ürün için bu şekilde oyalandığımı düşünüyorum.

Elinizde ürün varsa telefonun derhal kargoya verilmesini, gerçekten stokta yoksa da bunun açıkça belirtilerek sürecin uzatılmamasını ve tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Siparişimin gerekçesiz ve belirsiz şekilde bekletilmesini kabul etmiyorum ve sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. ayrıca hat sahibi 8 ekimde gidiyor telefonu da alamıcam mağdur olucam ben teslimat tarihine güvenerek aldım. mağduriyetimin acil giderilmesini istiyorum