to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasındaki Tarife Değişikliği Ve Kanıt Talebi Sorunu
Vodafone yanımda uygulaması mevcut tarifem bitmeden bana yeni bir tarife önerdi ve o tarifeye geçtiğimde mevcut taahhüdümün yenilenmediğini eski taahhütten devam edeceğimi gösterdi. Yeni geçtiğim taahhüt son ayına girdiğinde Vodafone Yanımda uygulaması taahhüdümün 16 mayısta bittiğini taahhütsüz fiyatımı ve geçebileceğim yeni tarifeleri göstermeye başladı. 18 mayısta Vodafone bayisine gittiğimde ise tarifemin taahhüdünün bitmediğini Vodafone Yanımda nın tarifenin taahhüdü eski tarifenin taahhüdünden devam etmeyeceğini söylediler ve tarifemin hala devam ettiğini söylediler. Vodafone yanımda uygulaması için çözüm merkezini aradığımda bunun için kanıt belge gerektiğini yoksa kontrol edilmediği söylendi. Yıl olmuş 2026 Vodafone Yanımda uygulaması için belge olmadan kontrol edemiyorlar. Bana ekran görüntüsü atmamı söylediler. Kısaca Vodafone Yanımda da her tarife değiştirdiğimizde ekran görüntüsü almamız gerekiyor kanıt olarak çünkü bunu istiyorlar. Kanıt yoksa yapacağımız bir şey yok Vodafone Yanımda da çalışanlar kontrol etmiyorlar. Uygulamada hata olabilir kanıt gösterin diyorlar. Kısaca uygulamada yapacağımız her işlem için ekran görüntüsü almamız gerekiyor kanıt için ve bunun normal olduğunu herkesin ekran görüntüsü aldığını söylüyor çözüm merkezi şikayetimi oluşturmuyorlar. Her işlem de ekran görüntüsü alın
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm merkezinden aradılar. Uygulama kaynaklı hata olmuş dediler bu kadar. Uygulama kaynaklı hata. Uygulamada olan hata bizim sorumluluğumuz galiba ki sürekli aynı şeyi söyleyip duruyorlar. Ya da uygulamayı farklı firmamı yapıyor üstlerine almıyorlar anlamadım.
