Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat Ve Çözüm Sunulmaması Hakkında Şikayetim


Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Van ilinde kullandığım hattım için, mevcut dönemim bitmeden önce Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde yeni dönem için mevcut ödediğimin iki‑üç katı seviyesinde bir fiyat çıkarıldığını gördüm.
Herhangi bir ek talebim ya da farklı bir işlemim olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmamı kabul edilebilir bulmuyorum. Mevcut tarifeme benzer şekilde, makul bir fiyatla aynı tarifenin ya da benzer içerikte bir paketin sunulmasını istiyorum.
İlgili birimlerin bu aşırı fiyat artışını gözden geçirerek, müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde yeniden düzenleme yapmasını ve tarafıma uygun bir teklif ile dönüş sağlamasını talep ediyorum.


Vodafone mobil hattım için Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, 1 Aralık’tan bu yana bana sunulan tarife tekliflerinin aşırı derecede yüksek olduğunu görüyorum. Daha önce yaklaşık 90 TL civarında bir ücret öderken, şu anda aynı hat için 190 TL seviyesinde teklifler çıkıyor. Uzun süredir müşter...

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Paket yenileme dönemlerinde sunulan fiyat seçenekleriyle ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Her yıl resmi enflasyon oranı bu kadar yüksek değilken, Vodafone tarafından sunulan yeni paket fiyatları önceki tarifemin iki hatta üç katı seviyesine çıka...

Vodafone faturalı mobil hattım için hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, hem de müşteri hizmetleri tarafından aranarak çeşitli tarifeler sunuluyor. Son yaklaşık 2 aydır tarafıma iletilen bu tekliflerden memnun değilim, çünkü şu anda kullandığım mevcut tarife ve paketler önerilen tarifelerde ye...
Yorumlar