to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasında Tekliflerin Sürekli Değişmesi Ve Tutarsız Bilgilendirme
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve Vodafone Red 20 tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 20 gün kala Vodafone Yanımda uygulaması ve telefon üzerinden tarafıma sunulan tarife teklifleri her gün değişmeye başladı. Daha düşük içerikli paketler için bile bir önceki gün gördüğüm ya da tarafıma teklif edilen fiyatlardan daha yüksek rakamlar talep ediliyor.
Yaklaşık bir haftadır, taahhüdüm bitmeden bana sunulan uygun fiyatlı tekliflerin korunmasını beklerken, bunun tam tersine sürekli değişen ve yükselen fiyatlarla karşılaşıyorum. Hem Vodafone Yanımda uygulamasında gördüğüm teklifler hem de müşteri hizmetleriyle telefonda konuştuğumda verilen bilgiler birbiriyle tutarlı değil.
Uzun süredir Vodafone müşterisi olmam nedeniyle, taahhüdüm bitmeden önce sunulan uygun fiyatlı tekliflerin aynı şartlarla yeniden tarafıma tanımlanmasını ve bu fiyat istikrarsızlığının giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı dönüş sağlandı ama öneri konusunda çok yardımcı olunmadı.
