to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasında Sistemsel Hata İle Ek Cihaz Alımı Engellendi
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama ek cihaz almak istiyorum ancak iki gündür sistemsel hata nedeniyle işlemimi tamamlayamıyorum. Uygulamada almak istediğim cihaz stokta görünüyor ve faturama yansıtacak limitim de mevcut olmasına rağmen ödeme adımına geldiğimde “Üzgünüz, sistemsel hata oluştu. Lütfen tekrar deneyin.” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaşıyorum. “Tekrar dene” seçeneğine bassam da herhangi bir ilerleme olmuyor ve aynı ekranda kalıyorum.
İki gündür gün içinde farklı zaman aralıklarında defalarca denememe rağmen sorun aynen devam ediyor, işlemimi uygulama üzerinden sonuçlandıramıyorum. Mağazaya gitmek veya müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalmadan, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek cihaz alma hakkımı sorunsuz bir şekilde kullanmak istiyorum.
Vodafone’un bu teknik sorunu inceleyerek uygulamadaki sistem hatasını acilen gidermesini ve faturaya ek cihaz alım işlemini tarafıma gecikme olmadan, sorunsuz bir şekilde sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İvedilikle dönüşünüzü beklemekteyim. Şehir dışına çıkacağım. Acil cihaza ihtiyacım var. Yüksek tutarlarda fatura ödemeleri sağlamaktayım. Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Farklı cihazlarda mobil veri de Wi-Fi bağlantısında tüm seçeneklerde deneme yaptım. Hepsinde aynı hatayı alıyorum.
