to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasında IPhone 17 İçin %15 Kuponu Geçersiz Ve Cevap Yok
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çevir Kazan kampanyasından, elektronik cihazlarda geçerli yüzde 15 indirim kazandım ve uygulamada bana “Flex15” kupon kodu tanımlandı. Bu indirim hakkımı kullanmak için yine Yanımda uygulaması üzerinden iPhone 17 256 GB cihazını sepetime ekledim ve ilgili alana Flex15 kodunu girmeme rağmen indirim hiçbir şekilde uygulanmadı. Uygulama, “Geçersiz kupon kodu” ve “Sepetinize uygun bir kupon bulunmamaktadır” uyarılarını göstererek işlemi tamamlamama izin vermedi.
Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, talep oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte iPhone 17 256 GB cihazı Yanımda uygulaması üzerinden satıştan kaldırıldı ve indirim hakkımı kullanamadan mağdur oldum.
Çevir Kazan kampanyasından kazandığım ve Flex15 kodu ile tanımlanan yüzde 15 indirimin, iPhone 17 256 GB cihazı için veya en azından eşdeğer bir cihazda kullanılabilecek şekilde tarafıma yeniden tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İPhone de geçerli değil ibaresi olmamasına rağmen iPhone de geçerli olmayabilir cevabı aldım kendileri de cevapsız kaldı ve çözüm sunamadılar Vodafone pişmanlıktır 4 tane üzerime hattım var ilk fırsatta hepsini taşıyacağım şikayetim çözümsüz kaldı Vodafone tarafından mağdur edildim.
Ekran resimine bakılırsa şu cihazda geçerli değil açıklaması yok Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım
